Thuiszorg (verpleging en verzorging)

Woont u zelfstandig en kunt u af en toe hulp gebruiken? Dan kan verpleging en verzorging thuis (wijkverpleging) een goede oplossing zijn.

De veelgestelde vragen van onze verzekerden over verpleging en verzorging vindt u terug op deze pagina.

Antwoord op uw vragen

  • Wat is verpleging en verzorging?

    Verpleging en verzorging betekent dat er een verpleegkundige of verzorgende bij u aan huis komt en de zorg geeft die u nodig heeft. Zo kunt u langer thuis blijven wonen. De wijkverpleegkundige onderzoekt samen met u:

    • Welke zorg u nodig heeft.
    • Welke vaardigheden u nog kunt leren die thuis wonen voor u gemakkelijker maken. Bijvoorbeeld: tips bij het aan- en uitkleden. 
    • Welke hulpmiddelen u nog meer zelfstandigheid kunnen geven. Denk aan het aan- en uitrekken van steunkousen of hulp bij het geven van medicijnen.
    • Of er naasten zijn die u kunnen helpen.
    • Of de inzet van andere instanties - zoals gemeente, fysiotherapeut of huisarts - nodig is.

    Daarnaast maakt de verpleegkundige samen met u een zorgplan. Hierin staat welke zorg u krijgt en hoe lang. En checkt ze regelmatig of uw dit plan nog past bij uw zorgvraag.

  • Waar vind ik passende zorg?

    Er zijn verschillende situaties waarin u zorg nodig kunt hebben. Misschien heeft u tijdelijk begeleiding nodig, of juist voor langere tijd. Intensieve zorg, of alleen iemand die af en toe helpt in het huishouden. Vindt u het lastig om passende zorg te vinden? Of weet u niet bij wie u moet zijn? Om u op weg te helpen hebben wij de Thuiszorgnavigatie ontwikkeld. Door een paar vragen te beantwoorden weet u direct welke zorg het beste bij u past. En welke route u neemt om de zorg te regelen.

  • Wat is het verschil tussen zorg in natura (ZIN) en een persoonsgebonden budget (PGB)?

    Er zijn 2 manieren om verpleging en verzorging te regelen.

    1. Via zorg in natura laat u zoveel mogelijk regelen. U krijgt hulp van een persoonlijke zorgadviseur. Maar u heeft misschien wel te maken met wisselende zorgverleners. Lees hier meer over de voor- en nadelen van zorg in natura.
    2. Met een persoonsgebonden budget (pgb) regelt u alles zelf. Dat geeft u vrijheid om te bepalen wanneer u wordt verzorgd. Maar u moet ook zelf de betalingen regelen. Lees hier meer over de voor en nadelen van zorg via een pgb. 
  • Wie kan de zorg verlenen?

    Via de Zorgnavigatietool ontdekt u welke zorg het beste bij u past. Na het beantwoorden van de vragen krijgt u een advies. Wilt u daarna een bepaalde zorgverlener opzoeken om te zien of hij een contract met ons heeft? Dat regelt u via de Zorgzoeker. U kunt zoeken op naam of op de zorgsoort ‘Verpleging en verzorging’.

  • Ik stap over naar VGZ. Kan ik mijn machtiging voor thuiszorg 'overzetten'?

    U bent van een andere zorgverzekeraar naar ons overgestapt en u wilt uw lopende machtiging voor verpleging en verzorging graag bij ons voortzetten. Dat kan! Volg de onderstaande stappen om dit gemakkelijk zelf te regelen.

    1. Ga op zoek naar de kopie van de originele toekenningsbrief

    Om uw lopende machtiging verpleging en verzorging over te nemen, hebben wij een kopie van uw originele toekenningsbeschikking of toekenningsbrief nodig.

    In deze brief staat deze informatie:

    • uw persoonsgegevens
    • ingangsdatum en einddatum van de toegekende machtiging
    • het toegekende aantal uren persoonlijke verzorging en/of verpleging per week
    • of een informele of een formele zorgverlener deze persoonlijke verzorging en/of verpleging levert.

    Heeft u deze brief niet meer? Dan kunt u deze opvragen bij uw oude zorgverzekeraar.

    2. Stuur uw toekenningsbeschikking naar ons toe

    U kunt een kopie van deze brief gemakkelijk en snel digitaal naar ons opsturen via deze webpagina. Bij ‘Soort bijlage’ kiest u: Toekennen wijkverpleging bij overstappen.

    Liever per post? Dat kan, maar de verwerking duurt wel langer. Maak dan een kopie van uw toekenningsbeschikking, doe 'm in een envelop met postzegel en stuur deze naar:

    Zorgverzekeraar VGZ

    Postbus 25150

    5600 RS Eindhoven

    3. U krijgt van ons een reactie

    Als alles in orde is, ontvangt u binnen 3 weken een toekenningsbrief van ons. Hebben wij nog vragen of ontbreekt er iets? Dan krijgt u ook een reactie. Heeft u de toekenningsbrief van ons ontvangen, dan kunt u uit uw machtiging verpleging en verzorging gaan declareren. 

    Let op: afhankelijk van uw aangegeven voorkeur ontvangt u de brief per post of digitaal in Mijn VGZ.

     

  • Wat krijg ik vergoed?

    Er zijn 3 manieren van vergoeding mogelijk:

    1. U heeft verpleging en verzorging aan huis nodig
      Dit wordt vergoed vanuit de zorgverzekeringswet. U betaalt hiervoor geen eigen risico. Denk bijvoorbeeld aan hulp bij het douchen of aankleden, het aanleggen van een katheter of verzorging van een wond. Vergoeding voor verpleging en verzorging komt vanuit de basisverzekering. Uw vergoeding hangt af van uw indicatie. Die wordt bepaald door een hbo-verpleegkundige of verpleegkundig specialist. Lees hier meer over de vergoeding voor verpleging en verzorging.
    2. U heeft begeleiding, huishoudelijke hulp of een aanpassing van uw woning nodig
      Dit wordt vergoed vanuit de gemeente. U kunt uw vergoeding via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) bij uw gemeente aanvragen. U betaalt hiervoor een eigen bijdrage.
    3. U heeft de hele dag zorg of toezicht nodig
      Mogelijk heeft u recht op zorg uit de Wet Langdurige Zorg (Wlz). Deze zorg wordt dan vergoed door de overheid. U betaalt wel een eigen bijdrage. Lees hier meer over de Wet Langdurige Zorg. 
  • Hoe kan ik zorg regelen voor een ander?

    Heeft u een naaste die verpleging en verzorging nodig heeft? En wilt u deze zorg (telefonisch) regelen voor diegene? Dan heeft u hiervoor eerst toestemming nodig. Dat noemen we een naastenverstrekking. U kunt dit op 2 manieren regelen: door met ons te bellen of via een machtigingsformulier. U leest er alles over op deze pagina. 

  • Kan  ik gebruik maken van wachtlijstbemiddeling voor verpleging en verzorging?

    Ja, u kunt wachtlijstbemiddeling aanvragen voor verpleging en verzorging thuis. Onze zorgadviseurs helpen u graag om uw wachttijd te verkorten. Neem contact met ons op via telefoonnummer: 088 - 131 16 11. Een persoonlijke zorgadviseur gaat voor u aan de slag. Lees meer over wachtlijstbemiddeling. 

  • Wat moet ik doen als ik thuiszorg nodig heb maar niemand kan vinden die plek heeft?

    In dit geval kunt u gebruik maken van wachtlijstbemiddeling. Onze zorgadviseurs helpen u graag om ergens terecht te kunnen. Neem contact met ons op via telefoonnummer: 088 - 131 16 11. Een persoonlijke zorgadviseur gaat voor u aan de slag. Lees meer over wachtlijstbemiddeling. 

  • Wie kan mij een indicatie voor een pgb geven?

    De wijkverpleegkundige heeft het recht om een indicatie te stellen voor een pgb. Zoek een wijkverpleegkundige bij u in de buurt via de Zorgzoeker.

  • Waar kan ik terecht voor 24-uurs (thuis)zorg?

    Heeft u de hele dag zorg of toezicht nodig? Dan kan het zijn dat u recht heeft op zorg uit de Wet Langdurige Zorg (Wlz). Deze zorg wordt vergoed door de overheid. U betaalt een eigen bijdrage. Lees hier meer over de Wet Langdurige Zorg. 

Zinnige zorg: hulpmiddelen in zelfredzaamheidskoffer helpen cliënten

Soms blijft de cliënt langer dan nodig afhankelijk van verzorging. Dat komt omdat veel handige hulpmiddelen zowel bij wijkverpleging als cliënt vaak niet bekend zijn. Dankzij de zelfredzaamheidskoffer van Vivent maken cliënten kennis met deze hulpmiddelen. En lukt het ze om eerder zelfstandig te zijn.

Meer informatie over

Kind dat extra zorg nodig heeft
Uw kind heeft extra zorg nodig omdat het bijvoorbeeld een beperking heeft. U kunt dat op veel manieren regelen. We hebben het zo goed mogelijk voor u op een rijtje gezet. Kijk waar u wat kunt aanvragen. Wij helpen u!
Dag en nacht blijvende zorg (langdurige zorg)
Heeft u of uw naaste 24 uur per dag veel zorg en ondersteuning nodig? Dan kunt u kijken of u die zorg kunt aanvragen. Dit heet langdurige zorg en valt onder het zorgkantoor.
Persoonsgebonden budget (pgb) aanvragen
Een pgb is een bedrag waarmee u zelf uw zorg kunt regelen. Niet iedereen heeft hier recht op. Kijk of u een pgb kunt aanvragen en hoe u dit moet doen.

Zelf zorg vinden en regelen

De juiste zorg vinden of hulp bij het regelen van zorg. Dat hebben we voor u zo gemakkelijk mogelijk gemaakt. Veel van deze zaken kunt u eenvoudig online regelen. Op het moment dat het u uitkomt. Op deze pagina vindt u een overzicht van handige hulpmiddelen en stappenplannen. Komt u er niet uit? Dan kunt u ons natuurlijk bellen.

zorgadvies

Hulp en advies bij zorg aanvragen

Wij helpen graag bij uw vragen over

het vinden en regelen van de juiste zorg.

Neem contact op met een zorgadviseur.