Een naaste is overleden
Het overlijden van een dierbare is altijd verdrietig. En vaak moet er veel geregeld worden. Wij helpen je graag met alles rondom de zorgverzekering.
Je hoeft het overlijden van een naaste niet aan ons door te geven
Wij ontvangen automatisch een overlijdensbericht vanuit de gemeente. En stoppen dan de zorgverzekering vanaf de dag van overlijden. Je hoeft dus niets aan ons door te geven.
Woonde de overledene in het buitenland?
Dan kan het langer duren voordat wij de gegevens vanuit de overheid ontvangen. Die hebben we nodig om de zorgverzekering te kunnen stoppen. Heb je hier vragen over, neem dan gerust even contact met ons op.
De website van de Rijksoverheid kan soms ook helpen: Overlijden in het buitenland
Wij ronden de zorgverzekering netjes af
Je ontvangt als nabestaande een brief van ons zodra de zorgverzekering gestopt is. En houden jou als nabestaande op de hoogte van:- De premie: het te veel betaalde bedrag krijg je vanzelf van ons terug. Bijvoorbeeld als de premie voor het hele het hele jaar vooruit is betaald.
- Het eigen risico: als dit vooruit is betaald, wordt dit opnieuw berekend tot en met de datum van overlijden. Het te veel betaalde eigen risico krijg je vanzelf van ons terug.
- Automatisch incasso: als de overledene hoofdverzekerde was stoppen wij het automatisch incasso. Een medeverzekerde krijgt een nieuwe polis en kan via de VGZ app of Mijn VGZ betaalgegevens wijzigen. Als de overledene medeverzekerde was loopt het automatisch incasso door. De premie wordt wel aangepast.
Was de overledene hoofdverzekerde?
Dan betalen we het geld binnen een maand terug.
Stond de overledene als medeverzekerde op een polis?
Dan wordt het te veel betaalde premiebedrag verrekend met de eerstvolgende premie. Het te veel betaalde eigen risico wordt op de rekening gestort. Of verrekend met andere zorgkosten.
Contactgegevens wijzigen?
Zorgkosten kunnen nog gedeclareerd worden
Ontvang je nog een rekening van de zorgverlener voor jouw overleden naaste? Betaal deze dan zelf aan de zorgverlener. En declareer de kosten bij ons. Dit kan iedereen tot 3 jaar na overlijden doen. Het maakt voor de declaratie niet uit of je een partner, kind of kennis bent. Het bedrag maken we over naar het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Het is daarom het beste de rekening te betalen vanaf de bankrekening van de overledene. De rekening kan je met de post naar ons sturen:
Zorgverzekeraar VGZ
Postbus 25210
5600 RS Eindhoven
Zorgverleners kunnen ook nog kosten bij ons declareren. Dit kan soms nog maanden duren. Houd er rekening mee: het kan zijn dat hier nog een rekening voor komt. Bijvoorbeeld voor het eigen risico.
Staan er meer verzekerden op de polis?
Stond je samen met de overledene op een polis? Jij en/of andere verzekerden blijven uiteraard gewoon verzekerd. Met hetzelfde pakket dat je al had. We sturen wel een nieuwe polis op. De informatie op de nieuwe polis hangt af van wie de hoofdverzekerde was:
-
Dan komt er een nieuwe hoofdverzekerde. Dat wordt de oudste medeverzekerde op de polis. De nieuwe polis wordt per post naar het adres gestuurd waarop de nieuwe hoofdverzekerde staat ingeschreven. De polis is ook in de VGZ app en Mijn VGZ te vinden. De oude polis wordt stopgezet.
Je kunt als nieuwe hoofdverzekerde je gegevens en voorkeuren gemakkelijk zelf instellen.
Hoe wil je post van ons ontvangen?
Je contactvoorkeur staat automatisch op papieren post. Voor post via je brievenbus betaal je € 1,40 per maand. Je kunt je post ook per e-mail ontvangen. Dat is gratis.
Hoe wil je betalen?
Als nieuwe hoofdverzekerde ontvang je van ons betaalverzoeken voor je premie en zorgkosten. Vind je betalen via automatische incasso makkelijker? Dit pas je eenvoudig aan via de VGZ app of Mijn VGZ.
-
De hoofdverzekerde van de polis ontvangt een aangepaste polis. Je hoeft verder niets te doen.
Veelgestelde vragen
-
Was jij medeverzekerde op de polis van de overledene? En had de overledene een zorgverzekering via een werkgever? Dan valt jouw nieuwe zorgpolis ook onder de collectiviteit van die werkgever. Je kunt gebruik blijven maken van deze collectiviteit.
-
Soms heeft de overledene nog niet alle facturen betaald. Bijvoorbeeld een rekening die na het overlijden verstuurd is. Openstaande premies of andere openstaande rekeningen moeten alsnog worden betaald. Deze rekeningen horen bij de erfenis van de overledene. Of jij deze rekeningen moet betalen, is afhankelijk van of je de erfenis aanvaard hebt.
Wij sturen de factuur naar het adres waarop de overleden verzekerde stond ingeschreven. Gericht aan de erven van. Wil je het adres of de contactgegevens waarop we jou als nabestaande kunnen bereiken aanpassen? Neem dan contact met ons op.
Heb je vragen of zorgen over de afhandeling? Neem dan contact met ons op via nabestaanden@vgz.nl. We snappen dat dit een lastige periode kan zijn. Daarom kijken we per situatie hoe we het beste kunnen helpen. En kijken we samen naar oplossingen als dat nodig is.
Had de overledene te maken met een incassobureau of deurwaarder? Dan nemen zij direct contact met je op om dit netjes af te handelen.
-
Het kan voorkomen dat we nog documenten nodig hebben. Bijvoorbeeld een akte van overlijden, verklaringen van erfgenaam of executeur, of een machtiging. Als dit nodig is dan laten wij dit je weten. Je stuurt deze documenten digitaal naar ons via het uploadformulier.