Ik ontvang de sms-code niet

Vervelend dat je de sms-code niet ontvangt. Dan kan het volgende aan de hand zijn:

1. De sms-code wordt naar een ander telefoonnummer gestuurd

Zo controleer je of het juiste telefoonnummer geregistreerd staat bij DigiD:

• Ga naar de website www.digid.nl
• Klik rechtsboven op Inloggen Mijn DigiD
• Selecteer de optie Ik wil inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord
• Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Inloggen
• Ga naar Persoonlijke gegevens en controleer welk telefoonnummer geregistreerd staat
• Is het telefoonnummer niet juist? Klik op Telefoonnummer wijzigen.
• Heb je het telefoonnummer aangepast? Dan ontvang je binnen 3 werkdagen een brief van DigiD met daarin de activeringscode. Volg de instructies op de brief om de sms-controle te activeren.

2. Je hebt de sms-controle nog niet geactiveerd

Weet je zeker dat je Controle via sms geactiveerd hebt bij DigiD? Zo controleer je dit:

• Ga naar de website www.digid.nl 
• Klik rechtsboven op Inloggen Mijn DigiD
• Selecteer de optie: Ik wil inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord.
• Vul uje gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op Inloggen
• Ga naar Controle via sms en kijk of deze op Actief staat.
• Staat deze op Actief? Je kunt vanaf nu inloggen op Mijn VGZ met de sms-controle
• Staat deze op Inactief? Bekijk dan de uitlegpagina waarop staat hoe je de sms-controle activeert.