Phishing: valse e-mails en sms'jes 

Als je twijfelt of een e-mail of sms'jes echt van VGZ komen, kijk dan eerst in de VGZ app of in Mijn VGZ. Daar vind je altijd de laatste informatie rondom jouw rekeningen en betalingen. Denk je dat je een phishingbericht hebt gekregen? Neem dan contact met ons op. 

 

Direct naar

3 tips om echte berichten van VGZ te herkennen

YouTube video

Deze video is alleen af te spelen als de tracking-cookies op onze website geaccepteerd zijn.

Deze phishing-berichten zijn nu in omloop

Phishingmail 'veilige terugbetaling'

Sinds half april 2025 zijn er phishingmails uit naam van VGZ in omloop. In de mail staat dat je een terugbetaling van ons krijgt. Met de vraag om de terugbetaling te bevestigen via je creditcard. Doe dit niet. Klik ook niet op de links.

Lees meer over deze phishingmail

Twijfel je of een bericht echt is?

Kijk dan altijd eerst in de VGZ app of in Mijn VGZ. Daar zie je of de informatie klopt die in het bericht staat dat je hebt ontvangen. Als er een bedrag openstaat, kun je dit via onze app of Mijn VGZ veilig betalen.

Bekijk je facturen

Betaalmails van VGZ herken je aan:

  • Je achternaam
  • Je klantnummer
  • De afzender VGZ en het e-mailadres noreply@vgz.nl of noreply@email.vgz.nl
  • Als je op de betaallink klikt, kom je altijd op onze site
  • De betaallinks beginnen altijd met https://transactions.vgz.nl

Betaal-sms'jes van VGZ herken je aan:

  • Je achternaam
  • De betaallink begint altijd met https://transactions.vgz.nl
  • Een sms'je krijg je altijd alleen als herinnering en pas na een aantal betaalmails

Verdacht bericht van VGZ ontvangen?

Neem dan contact op met de klantenservice. Wij helpen je graag verder.

Heb je geklikt op een phishinglink?

Scan dan je smartphone, laptop of computer met antivirussoftware. Doe dit voordat je internetbankieren gebruikt of inlogt op de VGZ app of Mijn VGZ. Heeft de software niets gevonden? Verander dan voor de zekerheid ook je wachtwoorden. Heb je via de phishinglink je gegevens hebt ingevuld of een bedrag betaald? Dan kun je aangifte doen bij de politie. Scan ook dan zo snel mogelijk je smartphone, computer of laptop met antivirussoftware. En verander ook je wachtwoorden. 
 

Zo houden wij jouw betalingen veilig

Wij zijn steeds bezig om onze technische systemen zo veilig mogelijk te houden. Om phishing te voorkomen vragen wij onze technische partners om hun systemen te blijven verbeteren. Daarnaast helpt VGZ de websites van criminelen uit de lucht te halen door zo snel mogelijk contact te zoeken met de providers.