Phishing

Sinds 25-2-2020 zijn er meerdere phishingmails in omloop. Het kan zijn dat u zo'n mail in uw mailbox krijgt. Op deze pagina leest u wat u kunt doen tegen phishing.

Phishingmail met een betaalverzoek

Het kan zijn dat u een mail krijgt waarin wordt gevraagd een bedrag over te maken. Er wordt gevraagd € 371,02 of  € 368,61 over te maken naar een rekeningnummer van KNAB of BUNQ. Doe dit niet! Verwijder deze mail direct. Deze mail lijkt op een mail van VGZ, maar is het niet. Opvallend: de mail heeft soms de datum 25-12-2020. Ook zitten er spelfouten in.

Phishingmail over corona

Daarnaast kunt u een phishingmail krijgen met als onderwerp 'VGZ-bericht over Corona virus'. Hierin wordt gevraagd of u in wilt loggen. Reageer niet op deze mail. Verwijder deze mail direct. Deze is niet van VGZ!

Phishing is internetfraude

Phishing is een vorm van internetfraude. Internetcriminelen sturen valse mails en/of sms'jes, waarin ze mensen vragen geld over te maken. Lees hieronder meer over phishing en waaraan u phishingberichten kunt herkennen.

Hoe herkent u phishing?

Wij doen er alles aan om onze betaalberichten zo veilig mogelijk te maken. En om phishing te voorkomen. Internetcriminelen worden helaas steeds handiger. Daardoor is het moeilijk phishingmails de herkennen.

Let op deze kenmerken

Het is goed om op een aantal kenmerken te letten. U ziet hieronder waaraan u berichten van VGZ herkent. En hoe phishingmails eruit zien. Op deze pagina vindt u ook voorbeelden van phishingmails en -sms'jes.

VGZ betaalberichten

  • bevatten een persoonlijke aanhef, bijvoorbeeld Beste meneer Janssen
  • bevatten uw klantnummer, VGZ vermeldt in alle betaalberichten uw klantnummer
  • hebben als afzender VGZ en het mailadres is noreply@vgz.nl
  • hebben een betaallink die altijd begint met https://transactions.vgz.nl

Phishing berichten

  • hebben meestal géén persoonlijke aanhef
  • bevatten vaak géén persoonlijke gegevens zoals het klantnummer of hebben een verzonnen klantnummer
  • bevatten vreemde betaallinks die niet beginnen met https://transactions.vgz.nl
  • bevatten vaak een dringende toon, bijvoorbeeld 'U moet nu betalen'
  • zijn vaak slordig doordat ze veel spel- en grammaticafouten bevatten
Voorbeeld nep betaalbericht

Vertrouwt u een betaalmail of -sms niet? Log dan in op Mijn VGZ

Ondanks dat een of meerdere kenmerken in een betaalbericht zijn verwerkt, kan het zijn dat u het toch niet helemaal vertrouwt. Log in dat geval met uw DigiD in op Mijn VGZ. Daar ziet u of er een rekening openstaat en kunt u deze veilig betalen.

Dit is wat u verder nog kunt doen

Naast de maatregelen die wij nemen, kunt u natuurlijk zelf ook het een en ander doen om te voorkomen dat u slachtoffer wordt van internetcriminelen.

  • Controleer het type format van de bijlage. Wees voorzichtig met het openen van ZIP- en PDF-exe bestanden
  • Wees voorzichtig met het verlenen van toestemming voor het activeren van een MS-Office macro
  • Lees een pop-up bericht aandachtig door voordat u ergens op klikt
  • Open alleen bijlagen van een afzender die u vertrouwt en waarvan u een bijlage verwacht
  • Verwijder direct phishingmails en leeg hierbij ook uw prullenbak
  • Controleer of uw spamfilter in uw mail aanstaat en pas zo nodig uw spamregels aan in uw mailinstellingen

Verdacht bericht van VGZ ontvangen?

Neem dan contact op met de klantenservice. Wij helpen u graag verder.

X
Wij gebruiken cookies om uw website-ervaring te verbeteren. Als u op akkoord klikt, dan gebruiken wij cookies voor de werking van de website, statistieken, social media en online marketing.
Weigeren
Akkoord