Continuatievoorstel partnership BAM & VGZ

Koninklijke BAM

In iets meer dan twee jaar samenwerking hebben BAM & VGZ mooie successen geboekt. De eerste campagne had een uitdaging met de vorige verzekeraar, maar het resultaat was vervolgens geweldig met 5.300 verzekerden in het eerste jaar! Erg mooi was ook dat er toen ook al 700 verzekerden het gepensioneerden contract hebben weten te vinden. Inmiddels hebben we na twee jaar 6.123 verzekerden in het totale contract. En we zien ruimte voor verdere groei!

Bij de start hebben we ook een professionele implementatie van Mijn Bedrijfszorg kunnen realiseren. De casemanagers van BAM weten de interventies te vinden en zetten dit actief in. Zie verderop meer informatie hierover.

Door de jaren heen zijn we continu in gesprek geweest over mogelijke kansen en verbeteringen. De constructieve en kritische houding naar elkaar heeft geleid tot mooie initiatieven op de werkvloer zoals in de tijdlijn geschetst. Denk aan het traject voor de timmermannen en hun partners, maar ook de financiële oplossingen via MyDaily lifestyle. De wens van BAM om eigen providers te gebruiken en daar mooie rapportages op te krijgen heeft ons continu scherp gehouden om dit te realiseren. Met Human Works zijn gesprekken gevoerd, en Koers is toegevoegd aan het portaal. Inmiddels loopt het project om eigen providers toe te voegen ook vlot en verwachten we dit deze zomer ook technisch te kunnen realiseren voor BAM. En met de onderscheidende inzichten in de dashboards van Mijn Bedrijfszorg kan BAM ook conclusies trekken over de effectiviteit van de interventies.

BAM medewerkers

Succesvolle samenwerking BAM & VGZ (jan 2022 – heden)

We zetten deze professionele en fijne samenwerking graag voort de komende jaren en zouden graag BAM blijven helpen met de invulling van hun vitaliteitsbeleid. Hier hoort een mooi continuatievoorstel bij. Deze vind je onderaan deze pagina.

  1. Nov/dec 21: Succesvolle 1e campagne

    • Extra hoge eerstejaarskorting na premiebekendmaking
    • Kracht van herhaling gebruikt: drie keer via diverse kanalen gecommuniceerd
    • Webinar voor bekendmaking nieuwe zorgcontract in campus VGZ
    • Ook alle mogelijke kanalen gebruikt voor gepensioneerden
    • Fijne communicatiewerkgroep BAM, Aon & VGZ
  2. Jan 2022: implementatie Mijn Bedrijfszorg

    • Meerdere digitale sessies met uitleg over MBZ gehouden
    • Betrekken casemanagement team
    • Providerboog doornemen en wensen bespreken
  3. Continu: Mooie trajecten met elkaar doorlopen

    • My Daily Lifestyle reactiveren na mindere ervaringen uit verleden. Aanbod voor medewerkers met financiële zorgen
    • Obesitas traject met groep timmermannen i.s.m. Diëtisten Coöperatie Nederland
    • Implementatie BeResponsible bij BAM
    • Meedenken BAM bij klantonderzoek verbeteringen Mijn Bedrijfszorg
  4. Ontwikkelingen tijdens partnership 2022-2023

    • Medio 2022: gesprek met Human Works m.b.t. toevoegen aan Mijn Bedrijfszorg
    • Nov 2022: Webinar GIMD & VGZ voor casemanagers BAM
    • 1 april 2023: Koers toegevoegd aan Mijn Bedrijfszorg
    • Eind 2023: Inspirerend klantverhaal van timmermannen met Obesitas aanpak
  5. Actuele ontwikkelingen

    • Ook een zeer succesvolle 2e campagne, groei contract naar 6.123
    • Medio 2024: Technische oplossing Mijn Bedrijfszorg voor eigen provider
    • Start traject Dag & Nacht Vitaal (via Aon)
    • Nieuw klantverhaal: My Daily Lifestyle: budget & leefstijl coaching
    • Verlengingsvoorstel zorgcontract per 2025

6.123

Aantal verzekerden
(2.400 medewerkers)

150.433

Vitaliteitsbudget ingezet
afgelopen jaren

170

Interventies via
Mijn Bedrijfszorg

BAM & Mijn Bedrijfszorg

De wens van BAM om de effectiviteit van interventies te kunnen rapporteren is voor VGZ reden geweest om een project te starten. Zo kunnen voor BAM specifieke providers toegevoegd worden aan Mijn Bedrijfszorg exclusief voor BAM. We verwachten dit medio 2024 gereed te hebben. Bij de volgende providers heeft BAM via Mijn Bedrijfszorg de afgelopen 2 jaar al interventies ingezet:

Psychologische zorg

HSK, Cenzo, Psion, Koers en Gimd

Fysiek

Lijv en BeLife

Leefstijl

MyDaily Lifestyle, DCN en Liberi

Overig

BeResponsible, Effectief, Ergatis, The Lime Tree en Stichting Mantelzorg NL



Interventie dashboard van BAM

De managementinformatie die VGZ op Mijn Bedrijfszorg beschikbaar heeft, en die BAM kan gebruiken voor hun eigen rapportage doeleinden, omvat o.a. de volgende kwalitatieve en kwantitatieve informatie:

  • Aantal lopende en afgeronde interventies, uitgesplitst per bedrijfsonderdeel
  • Overzicht en top 5 van ingezette interventies
  • Kostenoverzicht over de interventies, overzichtelijk en met apart de BTW
  • Kwartaalrapportages over de ingezette interventies
  • Cijfers over mate van verzuim bij aanvang en afronding interventies
  • Doorlooptijden van start aanvraag tot start en afronding traject
  • Klanttevredenheid totaal (ook per interventie beschikbaar) (7,1):
    • Tevredenheid over de snelheid (7,1)
    • Waardering van aanbod (8,4)
    • Waarschijnlijkheid tot aanbeveling aan collega’s (7,0)

Het percentage ingevulde KTO’s is zeer hoog. 27% van de medewerkers vult deze in. Met duizenden KTO’s zijn deze rapportages daarom uitermate betrouwbaar.

Daarnaast bespreekt VGZ haar rapportages ook actief met de providers. Dit om de effectiviteit en snelheid voor werkgevers hoog te houden. Ook worden regelmatig providers toegevoegd wanneer bepaalde zorg langere wachttijden krijgt. VGZ is goed in staat geweest om jarenlang hoge kwaliteit en effectieve dienstverlening met Mijn Bedrijfszorg te kunnen waarmaken voor haar werkgevers. BAM houdt ons scherp hierin en zorgt mede voor de doorontwikkeling van Mijn Bedrijfszorg.

Van de interventies waarbij de status ingevuld is of iemand verzuimend was bij aanvang, is bekend dat een overgroot deel curatief wordt ingezet, namelijk 63% van totaal. 11% is preventief (niet verzuimend). Bij 26% is de status niet ingevuld.

Interventies van BAM en effectiviteit van interventies

BAM heeft sinds de start van de samenwerking 170 interventies ingezet via Mijn Bedrijfszorg. Hieronder zie je de top 5 van interventies:

  1. Werkplek Herstel (24)
  2. Psychische interventie via Psion (23)
  3. Psychische interventie via Cenzo (15)
  4. Psychische interventie via HSK (14)
  5. Arbeidsfysiotherapie (13)

Op basis van effectrapportages die VGZ de afgelopen 20 jaar heeft gedaan in Bedrijfszorg, maken we een berekening over de effectiviteit van interventies in verzuimbesparing. We gaan hierbij alleen uit van bespaarde werkdagen, dus vervangingskosten komen hier nog bij op. Ook hanteren we in de berekening nog het relatief lage tarief van € 250 euro per verzuimende werkdag. Al jaren een gangbare norm bij TNO, maar door inflatie inmiddels hoger.

  • Psychische interventies leveren gemiddeld 40 dagen winst in verzuimdagen op (bron: gemiddelde van effectrapportages psychische interventies Bedrijfszorg VGZ afgelopen 15 jaar)
  • Bedrijfsmaatschappelijk werk: gemiddeld 28 dagen winst in verzuimdagen
  • Arbeidsfysiotherapie: gemiddeld 10 dagen winst in verzuimdagen
  • Een gemiddelde verzuimdag kost € 250,- per dag (bron: TNO, bescheiden schatting)

Deze drie zorgsoorten betreffen samen de top 5 aan interventies voor BAM en zijn ook de zorgsoorten die binnen Mijn Bedrijfszorg het meest ingezet worden.

De interventies van BAM op deze drie zorgsoorten en de kosten van de interventies

Zorgsoort Aantal trajecten (Gemiddelde) prijs per interventie (Gemiddelde) investering
Psychologische zorg 52 1046 € 54.392
Arbeidsfysiotherapie 12 502 € 6.024
Bedrijfsmaatschappelijk werk 6 730 € 4.380
Totaal 70 € 64.796

De interventies van BAM op deze drie zorgsoorten en de opbrengsten van de interventies

Zorgsoort Aantal trajecten (Gemiddelde) winst in dagen per trajecten (Gemiddelde) opbrengst Winst in dagen
Psychologische zorg 52 40 € 520.000 2080
Arbeidsfysiotherapie 12 10 € 30.000 120
Bedrijfsmaatschappelijk werk 6 28 € 42.000 168
Totaal 70 € 594.500 2378

De totale winst in bespaarde verzuimdagen komt neer op € 552.500,- De kosten voor de interventies hierop zijn voor BAM € 64.976,-. Dat betekent een terugverdienfactor van afgerond € 9,- per ingezette euro.

Continuatievoorstel BAM & VGZ per 2025

De beschreven huidige samenwerking verdient volgens ons een mooi verlengingsvoorstel voor drie jaar waarmee we ons commitment voorzetten in de komende jaren. Om dit extra te bevestigen is ook een verbetering in de korting opgenomen.

  • Korting aanvullende verzekering VGZ Werkt: 20%
  • Korting tand verzekeringen VGZ Werkt: 15% (was 10%)
  • Vitaliteitsbudget € 20,- per verzekerde werknemer in het contract (o.b.v. huidige stand in 2024: € 48.060,-
  • Extra budget van € 15.000,- vooraf samen in te vullen in overleg met BAM voor specifiek doel en bekende provider van VGZ. Dit budget van € 15.000,- is gedurende de volledige contractperiode beschikbaar.
  • Faciliteren van BAM gerichte webinar aan HR / casemanagement vanuit providers van Mijn Bedrijfszorg. VGZ organiseert dit 2 maal per jaar voor alle Mijn Bedrijfszorg gebruikers, maar wil dit aan BAM graag op maat aanbieden. Daar waar een behoefte ligt om casemanagers mee te nemen in provider specifieke kennis en informatie, willen we dat graag organiseren.

Verder blijft de propositie voor BAM net zo volledig rondom onze dienstverlening, persoonlijke aandacht van onze experts én de samenwerking rondom communicatie. Zoals we die al succesvol hebben gecreëerd met elkaar.