Waarvoor kunt u de zorgadviseur inschakelen?
De VGZ Zorgadviseur wijst u de weg in de zorg. Zij geven geen medische informatie, maar kunnen u naar de juiste persoon of instantie verwijzen. U kunt de zorgadviseur bijvoorbeeld raadplegen voor vragen als:
- Ik ben slecht ter been en kom steeds moeilijker de trap op. Kan ik huishoudelijke hulp aanvragen en waar? Bij welke instantie kan ik terecht om een traplift aan te vragen?
- Bij welk ziekenhuis kan ik het beste terecht als ik aan een hernia geopereerd moet worden?
- Ik zorg voor mijn ernstig zieke man en kan dit niet meer combineren met mijn werk. Wat kan ik het beste doen?
- Mijn partner heeft tijdelijk krukken nodig, hoe regel ik die?
- Hoe regel ik goede zorg voor mijn dementerende vader?
Met een aantal gerichte vragen, onderzoekt de VGZ Zorgadviseur wat uw hulpvraag is en helpt u om de weg te vinden richting de juiste zorg.
Het verhaal van de heer Janssen
"Ik belde laatst met de VGZ Zorgadviseur, want ik wilde graag weten bij welke kniespecialist mijn vrouw het beste en snelste terecht kon. Tijdens het gesprek stelde de zorgadviseur mij ook enkele andere vragen met betrekking tot de operatie, zoals over het nazorgtraject. Aan het einde van het gesprek had de VGZ Zorgadviseur mij niet alleen verteld naar welke kniespecialist mijn vrouw het beste kan gaan, maar ook welke hulp mogelijk is tijdens de revalidatieperiode en waar ik dit kan laten regelen."
Contact met een VGZ Zorgadviseur?
Wilt u graag de hulp van de VGZ Zorgadviseur inschakelen? Bel dan naar 088 - 131 16 11 (lokaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur).
Hebt u een algemene vraag over bijvoorbeeld de vergoeding van een behandeling of uw verzekeringsproduct? Zoek dan uw vergoeding in de Vergoedingenzoeker of bel met onze Klantenservice via 0900 – 84 90 (lokaal tarief).
Wegwijs in de zorg: wijst u de weg naar de juiste instantie
U kunt ook Wegwijs in de zorg op onze website raadplegen. Hier vindt u een verzameling onderwerpen waarover wij u meer informatie geven. En u verwijzen naar de juiste instantie om een bepaalde vergoeding of dienstverlening aan te vragen: