ZorgHulp - Informatie voor zorgverleners

De VGZ ZorgHulp bestaat uit de volgende onderdelen:

• Geheugensteuntjes
  De patiënt kan voorafgaand aan het consult een checklist maken met vragen die hij niet moet vergeten te stellen. Daarmee gaat hij goed voorbereid naar het consult. 
• Gesprekopname
  Deze functionaliteit kan uitsluitend met toestemming van de zorgverlener worden gebruikt. Als de patiënt het gesprek of een deel van het gesprek mag opnemen, kan hij dat later nog eens terugluisteren. Dit helpt de patiënt de adviezen beter op te volgen. 
• Waardering
  De patiënt kan na afloop (het consult van) een zorgverlener waarderen. Het doel is om kwaliteitsgegevens over zorgverleners inzichtelijk te maken.

Risico's

VGZ begrijpt dat er risico’s zitten aan het gebruik van de ZorgHulp en we doen er daarom alles aan om die risico’s te beperken. Daarom moet de gebruiker de gebruiksvoorwaarden accepteren voordat hij met de ZorgHulp aan de slag kan.
In de gebruiksvoorwaarden is onder andere het volgende opgenomen:

• Het gesprek mag zonder toestemming van de zorgverlener niet worden opgenomen
• Aan de gemaakte opnames van een gesprek mogen geen rechten worden ontleend
• Het materiaal mag niet opnieuw worden opgenomen of worden gemanipuleerd.

Tips voor zorgverleners

De zorgverlener is vrij om te weigeren het gesprek op te nemen. Maar wellicht is het geen probleem om alleen de samenvatting aan het eind van het gesprek op te nemen, of de informatie op papier te bevestigen. Zo heeft de patiënt na het consult toch de voor hem belangrijke informatie beschikbaar. Lees meer informatie voor zorgverleners over VGZ Zorghulp.