Zorgverzekering Algemeen

Hebt u nog geen antwoord op uw vraag kunnen vinden? Dan kunt u contact met ons opnemen, of ons mailen met het e-mailformulier. Uw e-mail wordt binnen 2 werkdagen beantwoord.
‹ Ga terug naar het overzicht

Zorgverzekering algemeen

Wat houdt de basisverzekering in?

De basisverzekering is een verplichte verzekering tegen zorgkosten. De inhoud van dit basispakket wordt door de overheid vastgesteld. Met het basispakket bent u verzekerd voor:

  • Huisartsenzorg
  • Verloskundige zorg en kraamzorg
  • Medisch specialistische zorg
  • Revalidatie
  • Erfelijkheidsonderzoek
  • In-vitrofertilisatie (de eerste 3 pogingen) en overige fertiliteitsbevorderende behandelingen 
  • Audiologische zorg
  • Plastische en/of reconstructieve chirurgie
  • Transplantatie van weefsels en organen
  • Dyslexiezorg
  • Stoppen-met-rokenprogramma
  • Eerstelijnspsychologische zorg
  • Specialistische GGZ
  • Fysiotherapie en Oefentherapie Cesar/Mensendieck
  • Logopedie
  • Ergotherapie
  • Dieetadvisering
  • Tandheelkundige zorg tot 18 jaar
  • Tandheelkundige en orthodontische zorg in bijzondere gevallen
  • Kaakchirurgie voor verzekerden van 18 jaar en ouder
  • Prothetische voorzieningen voor verzekerden van 18 jaar en ouder
  • Geneesmiddelen
  • Dieetpreparaten
  • Hulpmiddelen en verbandmiddelen
  • Verblijf in een instelling (zoals een ziekenhuis)
  • Ziekenvervoer
  • Ambulancevervoer en zittend ziekenvervoer


VGZ heeft twee basisverzekeringen: de VGZ Zorgverzekering en de VGZ Restitutieverzekering.

Wat is een aanvullende verzekering?

Een aanvullende verzekering is een aanvulling op de basisverzekering. De basisverzekering vergoedt namelijk niet alle zorgkosten. Wilt u meer zorgkosten verzekeren? Dan kunt u een aanvullende verzekering afsluiten. VGZ kent drie varianten: de Beperkte Aanvullende Verzekering, Uitgebreide Aanvullende Verzekering en de Plus Aanvullende Verzekering. Ook kunt u uw aanvullende verzekering nog uitbreiden met tandheelkundige zorg door te kiezen uit Tand Goed Pakket, Tand Beter Pakket en Tand Best Pakket.

VGZ heeft ook speciale totaalpakketten. Hoe werkt dat?

We hebben inderdaad ook vier pakketten die speciaal afgestemd zijn op de behoeften van een speciale groep. Zo hebben we het Jong Pakket voor jongeren van 18 tot 27 jaar, het Fit & Vrij Pakket voor mensen tot de 50 zonder kinderen, het Gezin Pakket voor het hele gezin en het Vitaal Pakket voor 50-plussers. In deze pakketten zijn de aanvullende en de tandartsverzekering samengevoegd.

Hoe sluit ik een verzekering af?

U kunt zich via deze website, telefonisch of bij een servicepunt aanmelden voor een verzekering. Een zorgverzekering bestaat uit een basisverzekering en desgewenst een aanvullende verzekering. Wilt u meer weten over welke verzekering bij uw wensen past, kijk dan bij alle verzekeringen of doe de keuzehulp.

Wanneer kan ik mijn aanvullende verzekering wijzigen?

U kunt uw aanvullende verzekeringen per 1 januari wijzigen als u de wijziging uiterlijk 31 december van het voorafgaande jaar aan ons doorgeeft. Voor het Tand Beter en Tand Best Pakket geldt een tandheelkundige selectie. De tandheelkundige selectie bestaat uit een tweetal vragen die u moet beantwoorden. Heel eenvoudig dus. Wel kan het zijn dat we de antwoorden toetsen bij uw tandarts.

Kan ik een aanvullende verzekering afsluiten als ik de basisverzekering elders heb ondergebracht?

Ja, u kunt een aanvullende verzekering zonder basisverzekering bij VGZ afsluiten.

Wat is het eigen risico?

Als u 18 jaar of ouder bent, hebt u een verplicht eigen risico. Voor 2012 is dit bedrag € 220. De kosten van zorg blijven tot dit bedrag voor uw rekening. U kunt ook nog kiezen voor een vrijwillig eigen risico. Lees meer over het eigen risico.

Wat is een machtiging?

Voor sommige vormen van zorg hebt u vooraf een machtiging van VGZ nodig. Pas als de machtiging door VGZ is afgegeven, kunt u de betreffende behandeling ondergaan.

Als de zorg wordt verleend door een zorgverlener die met VGZ een contract heeft afgesloten, vraagt deze zorgverlener voor u een machtiging aan. Wilt u dit om privacyredenen niet door uw zorgverlener laten afhandelen? Dan kunt u uw aanvraag ook rechtstreeks bij ons indienen.

Maakt u gebruik van zorg door een niet-gecontracteerde zorgverlener? Dan moet u zelf een machtiging bij VGZ aanvragen. De aanvraag moet in dat geval door uw behandelend arts worden opgesteld en zijn voorzien van een medische indicatie. U kunt deze aanvraag vervolgens naar VGZ sturen.

U leest meer op de pagina over machtigingen.

Hoe dien ik een declaratie in?

De meeste zorgverleners sturen hun nota’s rechtstreeks naar VGZ. Hebt u zelf een nota ontvangen? Dan kunt u een declaratieformulier invullen en samen met de originele nota’s opsturen. De envelop met het declaratieformulier en de nota's stuurt u naar:

Zorgverzekeraar VGZ
Postbus 25030
5600 RS Eindhoven.

Stuur uw nota's per 4 of 5 tegelijk in, maar spaar ze niet te lang op. Dit voorkomt voor ons opeenhoping van werkzaamheden aan het einde van het jaar en voor u vertraging in de afhandeling. U kunt uw declaratieformulier ook digitaal invullen. Bekijk de mogelijkheden op de pagina declaratieformulieren.

Hoe zeg ik mijn verzekering op?

Informatie over het opzeggen van uw zorgverzekering vindt u op de pagina Verzekering opzeggen.

Ik word 18 jaar. Mag ik mijn eigen verzekering kiezen?

Jazeker. We hebben alle informatie voor jou op een rij gezet op de pagina 18 jaar.

Tot wanneer kan ik mijn aanvullende verzekering wijzigen?

U kunt uw aanvullende verzekeringen tot 31 december van dit jaar wijzigen. Uw wijziging gaat dan op 1 januari volgend jaar in.

Voor het Tand Beter en Tand Best Pakket geldt een tandheelkundige selectie. De tandheelkundige selectie bestaat uit een tweetal vragen die u moet beantwoorden. Heel eenvoudig dus. Wel kan het zijn dat we de antwoorden toetsen bij uw tandarts.​